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三大投诉热点 提防婚纱摄影中的美丽陷阱
2011-08-05 17:29:42                来源: 沛县婚嫁网          手机看新闻

  一组时尚靓丽的婚纱照,会给新人一辈子留下美好的回忆。然而许多消费者去影楼拍照时,一不留神就会陷入婚纱影楼的“美丽陷阱”,多花冤枉钱。近日,省消费者协会接到一些有关婚纱摄影的投诉,由于影楼与消费者没有书面协议,只是口头约定,或者虽有书面协议,但内容很不明确,对所提供的服务内容、标准等没有具体说明,一旦因影楼服务缩水、违约等问题发生纠纷时,消费者有理也说不清。

  消协接到的有关婚纱摄影的投诉主要有以下几类:

  一是一些影楼虽在协议中承诺免费提供化妆,但在实际化妆时,以各种理由收取化妆费,或化妆师以增强拍摄效果为由,要求使用他们提供的定妆水、假眼睫毛等化妆品,额外收取费用。

  二是影楼推出的“优惠套餐”包括免费提供新婚礼服,然而消费者选婚纱时会发现,婚纱有“贵宾区”与“非贵宾区”之分。“优惠套餐”中所包含的婚纱是“非贵宾区”的,不但样式陈旧,而且很脏。如果要选“贵宾区”的婚纱,则必须再付几百元租赁费。

  三是婚纱摄影经营者以保护自己的知识产权拒绝提供婚纱照底片。如果要想得到底片,包括数码底片,必须再付费购买。这其实也是一种人为陷阱,在约定拍摄婚纱照时,服务人员闭口不提此事,等照片出来之后,他们便会找出理由让消费者再次掏钱买底片。

  针对以上婚纱摄影消费过程中可能出现的问题,消协特向广大消费者做出以下提示:

  要了解商家,确认资格。首先是要了解其有无营业执照,是否合法经营,除此之外,作为消费者还需确认其有关技术人员如摄影师、摄像师等有无人事劳动部门颁发的资格证书。

  要签订合同,避免二次消费。消费者应尽量要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格以书面形式详细列出,即使已有格式合同,也可以要求修改补充。

   要慎交定金,保留凭证。签约时要慎交定金,按照法律规定,定金最多不能超过总价的20%。另外,要妥善保管合同及正规票据,发现问题及时向工商部门或消费者协会反映,维护自身合法权益。

【责任编辑: 林嵩】

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